Buscar comprender primero y después ser comprendido es la esencia del respeto a los demás. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos. Este hábito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo ganar/ganar.
¿Quien es el mejor vendedor, el que habla sin parar o el que escucha y capta las necesidades de su cliente? ¿Y el mejor educador, el que expone y explica su doctrina sabia o el que hace que su pupilo encaje las mejores ideas dentro del entramado de su vida? Decía Helder Cámara que a los pobres no hay que darles pescado sino una caña de pescar.
La empatía es la que nos hace percatarnos de la situación de lis demás para que nuestra vida se sienta útil y podamos aportarías algo que puedan apreciar, y si esto se lo ponemos en bandeja sirviéndose de sus mismas cualidades mejor que mejor.
El éxito consiste más en saber llegar al otro que estar vacío y no ser capaz de aportar algo útil a alguien.
Para ponernos en el papel del otro:
- Juega un día con tu hijo a tu ser el hijo y él el padre.
- Desarrolla el papel de tu pareja por un día.
- Haz el papel de un compañero de trabajo.
En definitiva, ponerse en el lugar del otro.
